2012年，使命餐尚未被“黄蓝外卖员”承包。彼时各大写字楼一到中午，微波炉前手拿饭盒的白领男女仍是早早排起长队，林薇亦然其中之一。

带饭是为了省钱，为了挤出时候午休，吃冷饭亦然常事。尽管网购了加热饭盒，可夏天的高温偶然还会让饭菜馊掉。直到她在网上看到一款带有“抽真空保鲜”功能的加热饭盒，下单使用一段时候后，她在“好评栏”里如是写到：饭热得很快，夏天装菜极少皆不变味。

用户好评，是初代互联网爆款的共通叙事。在那时竞品险些莫得同等保鲜时刻的情况下，该居品上市后飞速热销，不仅荟萃多年登上电商畅销榜，在2020年那段特等期间，日销量更一度逾越1万台。

而这款居品的品牌logo，印的恰是如今宇宙熟知的“小熊电器”。

爆款不是“打算出来的”，而是“被用户需要出来的”

促成爆款的要素天然复杂，但小熊电器弥远袭取一套明晰的爆款逻辑。从初期知悉用户食物安全问题研发的酸奶机，到其后创新“可拆卸”打算措置清洗纳闷的破壁机……不同期期的爆款互异，中枢想维却一脉相通：以用户为起点。

这一想维早已被小熊电器研发团队贯彻到使命畴昔。这里的打算师不会每天只盯着图纸和数据，反而会花大皆时候去电商、社媒平台翻看用户辩驳，藉此寻找新品研发的灵感。

“从用户辩驳中找创新”，看似辞别成例，实则是转头居品推行——居品是为措置用户具体问题而存在的。图纸和数据决定了“时刻底线”，而用户反应则指向了“体验上限”。将用户声息径直注入研发体式，既是应酬市集竞争的求实遴荐，亦然小熊电器以用户为中心的潜入实践。

如今，小熊电器每年新品皆会网罗2万+用户调研数据，其中诸多建议已回荡为果真居品，催生出一个又一个市集爆款：针对年青东说念主聚餐众口难调的痛点，研发出可同期扫尾蒸烤涮的叠叠锅；回话宝妈们“冲奶时奶粉结块”的困扰，创新推出无水暖摇奶器；就连用户提倡“双桶分开洗内衣”的建议，也被快速回荡为双舱洗衣机。

用户的每一条辩驳，皆可能成为小熊电器居品迭代的标的标。这种对用户需求的精确应答，使其构建了高大的居品矩阵，逾越90个居品品类、1000多款型号，收货3700多项国度专利，并先后斩获红星奖、红点奖、艾普兰奖等多个居品大奖。

以全场景措置决策构筑用户品性生计的进阶体验

频年来，激情价值和体验破钞正在相似新一轮破钞翻新。36氪调研透露，70%的破钞者茂盛为“使用体验”增多支拨；贝恩筹划的探询数据也标明，中国Z世代在破钞决策中，激情价值占比逾越功能与价钱之和。

这些破钞共性，源于宇宙对品性生计的追求。比较为功能性的居品付费，他们更乐于为“全经过、高品性的生计体验”买单。这种从买一个功能到要一套体验的需求进化，也推着小熊电器将创新视角从单一居品转向全场景生计决策。

拿早餐来说，上班族早起急忙，几单方面包、一杯牛奶即是一餐。但在小熊电器的元气早餐场景中，晨安破壁机的自动定量进水系统幸免了隔夜泡豆的健康隐患，只需睡前放好食材,诞生好预约时候和进水量,睡醒就能享受到口感崭新的浓醇豆乳。同期，跟着煎蛋机的鸡蛋已呈金黄，多士炉同步烤出了酥脆的全麦吐司，养分早餐死心备妥,莫得慌张与急忙,唯一不赶时候的舒展与松懈。

更深层看，小熊电器的场景创新里其实藏着对“用户生计逻辑”的尊重：它不是把几个居品疏漏打包，而是顺着用户的行径轨迹重新打算；体验上也不像单一居品只回话“一个点”，而是把一连串需求串起来措置，不仅措置吃的问题，还能保证何如吃愈加厚味、更省时候、更有恶果。如斯一来，用户追求的品性生计，无谓冗忙就能死心可及。

如今，小熊电器仍是为用户打造了欢聚时光、精致洗护等全场景决策。通过场景构建品牌中枢竞争力，小熊电器不仅让用户在每一个生计片断里感受到 “被相识”的酣畅，也盘曲重塑小家电行业的价值坐标系——当竞争从“比功能参数”酿成“比场景体验”，行业的创新标的便果真与用户的生计需求站在了沿途。

用研发与智造的硬核实力，托举每一份用户期待

收拢蓦然万变的需求，熟习的是品牌的知力争；能将需求回荡为垂手而得的现实，更需要强项的延伸才智。小熊电器恰是凭借多年来在研发和智能制造的持久累积，才能在通往用户期许生计的说念路上一齐飞驰，使其创新理念得以从蓝图迟缓落地。

研发不是对时刻参数的单向追赶，是对用户果真需求的深度回话。为此，小熊电器基于三级研发体系，构建了“需求知悉-居品迭代-体验优化”的创新闭环，从创新源流启动就精确触达用户，通过模块化研发机制加快创意回荡。近600名专科东说念主员构成的研发团队，每天皆在反复检修中打磨居品细节，时刻为每一项用户需求攻坚克难。

智能制造则让这些基于用户需求的创新与打算，在品性层面上有了更高表率的体验保险。现在，小熊电器已领有5大智能制造基地，包含4个专科整机工场及多个中枢零部件制造工场；约2000㎡的测试评价中心中，领有安规实验室、材料实验室等十几个专科实验室和大皆高精度检测仪器，可借助先进的测试表率体系严控居品品性，确保每一款居品皆是品性极品。本年7月，该测试评价中心还赢得了中国及格评定国度认同委员会(CNAS)的实验室认同文凭。

现今火星电竞·(CHINA)官方网站，当越来越多的品牌启动追问“怎样更懂用户”，小熊电器的实践大约仍是给出了谜底：果真的竞争力，不在于造出何等复杂的居品，而在于能否用塌实的研发与智造，让每一份用户的“不浅显”，皆能酿成“刚刚好”的品性体验。这既是小熊电器为用户的品性生计所编织的果真图景，亦然其在同质化竞争下穿越行业周期的底气处所。